• 綠花朵蔬食手作配送方式選用黑貓宅急便，提供客戶最優良的配送服務。
• 若遇到商品有破損問題，請您聯繫我們，將毀損狀況以照片回傳我們，綠花多蔬食手作將賠償購物金給您。

Q2. 買多少免運費？

免運條件如下：

• 會員身分，單次訂購滿2000元即可享免運。
• 有標註【活動期間免運】之商品，即可單件享免運。

Q3. 貴公司的素食冷凍包是手工製作的嗎？

是的，我們所有的素食冷凍包都是純手工製作，不使用機器加工，以確保產品的品質與口感。

Q4. 貴公司的素食冷凍包是否使用素食原料？

是的，我們的素食冷凍包全部採用素食原料，絕不使用動物性蛋白，請您放心品嚐。

Q5. 是否有定期送檢驗產品安全？

我們定期送檢驗，檢驗報告公開透明，您購買時完全可以安心。

Q6. 產品的保存期限與建議的保存方式？

保存期限：冷藏保存建議30天，製造日期在包裝上皆有清楚標示。

保存方式：請將產品放置於冰箱冷藏，以保持最佳品質與口感。

Q7. 你們的素食冷凍包有過敏原成分嗎？

請您在購買前詳細閱讀產品成分標示，如有過敏原成分，我們會在產品頁面上註明。如有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。

Q8. 如何追蹤訂單狀態？

訂單成立後，您將收到一封確認郵件，內含訂單編號和配送資訊。當您的訂單出貨時，我們會再次通知您，並提供配送追踪號碼。您可以使用該追踪號碼在物流公司的網站上查詢訂單的配送進度。如有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。